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利用規則

施設館内及び客室のご利用について

  • 1. 当ホテルをご利用のお客様には、宿泊約款第10条にもとづき下記の規則をお守りいただくことになっております。この規則で定められた事項をお守りいただけないときには、宿泊約款第7条により宿泊の継続をお断りさせていただくことがありますので、ご了承くださいませ。
  • 2. チェックイン時間
  • チェックイン時間:15:00
  • チェックイン時間前の当ホテル(全施設)へのご入館はお断りさせていただきます。
  • 3. チェックアウト時間
  • チェックアウト時間:10:00
  • レイトチェックアウト:12:00まで1時間につき2,000円(税込)をお支払いいただきます。
  • ご希望の方は事前(原則チェックイン時)にお申し出ください。
  • 4. セキュリティ
  • ご就寝中だけではなく、ご在室の際には必ず内鍵とドアガードをおかけください。
  • ご滞在中お部屋からお出かけの際は、必ず施錠をご確認ください。
  • 窓やバルコニーの近くにご注意ください。お客様の不慮による事故の責任は一切負いません。緊急時の避難経路については、予めご確認ください。
  • 5. 客室の利用
  • 当ホテル(全施設)の許可なく客室を営業行為(展示会・その他)等、ご宿泊以外の目的にご使用なさらないでください。客室内は土足厳禁としておりますため、玄関にてお履物をお脱ぎください。室内および施設周辺での高声放歌・喧騒等により、他のお客様や周辺住民の方にご迷惑となるような行為は固くお断りします。
  • 6. 設備備品の利用
  • 当ホテル(全施設)の許可なく客室内の備品を移動する、客室内に造作を施す、あるいは改造する等、現状を著しく変更なさらないでください。客室内の小物、備品類を客室外に持ち出さないでください。不可抗力以外の事由により建造物、家具、備品その他の物品を紛失、損傷、あるいは汚染された場合には、相当額を弁償していただきます。
  • 7. キッチンの利用
  • キッチンにある全てのアメニティは自由にご使用ください。出発前までに全てのものを元に戻し、冷蔵庫の中を空にしてください。当ホテル(全施設)の許可なく客室内の備品を移動する、客室内に造作を施す、あるいは改造する等、現状を著しく変更なさらないでください。客室内の小物、備品類を客室外に持ち出さないでください。不可抗力以外の事由により建造物、家具、備品その他の物品を紛失、損傷、あるいは汚染された場合には、相当額を弁償していただきます。
  • 8. トイレの利用
  • トイレにはトイレットペーパー以外のものは流さないでください。
  • 9. 火器の利用
  • 客室内及び廊下では、ホテルの許可なくガスコンロ等の火器をご使用なさらないでください。
  • 10. 照明器具の利用
  • 照明器具に衣類を掛けたり、洗濯物等を干したりしないでください。
  • 11. 刃物の利用
  • 客室内に設置している包丁等の刃物類利用による負傷やトラブル等につきましては、当ホテル(全施設)では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 12. ゴミの処分
  • ご滞在中のゴミに関しましては、お部屋内に設置のゴミ箱に投棄してください。チェックアウト後に処分いたしますので、ゴミを部屋の外に出さないでください。ゴミ分別のご協力をよろしくお願いいたします。ゴミの分別ルールに従いゴミを分けて捨ててください。
  • ・可燃ごみ:台所用ごみ、紙、木、衣類など
  • ・非可燃性廃棄物:ガラス、陶磁器、金属など
  • ・プラスチック:プラスチックラッパー、プラスチックボトルキャップなど(このカテゴリーには、プラのマークがあります)
  • ・リサイクル可能な廃棄物:ボトル、缶、ペットボトル、新聞など
  • ボトルやプラスチック容器は、空になっていることを確認し、汚れがひどい場合はよく洗い流してください。段ボール箱(靴の箱など)・新聞・雑誌等は折り畳んで紐で縛ってください。粗大ゴミ(スーツケース、家具、自転車、ベビーカーなどの大きめのゴミ)を投棄・放置しないでください。粗大ゴミの処分にかかる費用は別途請求いたします。
  • 13. 宿泊者
  • 未成年者のみによるご宿泊は、未成年宿泊ご希望者全員の保護者の許可がない限りお断りいたします。宿泊登録者以外のご宿泊及びご入館はお断りいたします。契約人数(定員数)を超える人数での客室利用は、原則禁止いたします。申し出なく契約人数(定員数)を超えての利用が発覚した場合は、その超過利用分を請求いたします。
  • 14. 宿泊日数変更
  • ご宿泊日数を変更される場合は、ホテルフロントに予めご連絡ください。
  • 15. 面会者
  • ご訪問客とのご面会は、当ホテル(全施設)施設外でお願いいたします。
  • 16. 所持品の管理
  • スーツケース、ベビーカー等の大きめのゴミは放置・投棄しないでください。チェックアウト後に上記に該当するものが残っている場合は、処分費用(処分に掛かる実費+対応手数料10,000円/税込)を請求いたします。
  • 17. 配達物の利用
  • 外部からの、飲食類を含む全ての配達をご遠慮いただいております。当ホテル(全施設)滞在中のご利用をお控えください。
  • 既に商品を注文している場合、商品の受け取りに関して当ホテルは責任を負いません。
  • 18. 喫煙
  • 館内は客室含め全て禁煙です(別途喫煙スペースのある施設もございます)。その他火災の原因になるような行為はなさらないでください。なお、客室内で吸い殻等、喫煙の痕跡を発見した場合は、別途清掃費用(清掃委託に掛かる実費+対応手数料10,000円/税込)を請求いたします。
  • 19. バルコニー、非常階段
  • 緊急時以外はバルコニーや非常階段に出入りは禁止とさせていただきます。

追加サービスのご利用について

  • 1. 客室清掃
  • 当ホテル(全施設)では、客室清掃は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。ご希望による滞在期間中の客室清掃は、追加清掃が発生します。ご希望の方は、希望日前日の15:00~20:00までに、フロントまでお申し出ください。
  • 2. 客室ゴミ回収
  • 当ホテル(全施設)では、お部屋のゴミ回収は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。当ホテルにご滞在でご希望の方は、当日15:00~20:00までに、フロントまでお申し出ください。
  • 3. 客室タオル追加・回収
  • 当ホテル(全施設)では、お部屋のタオル追加・交換は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。ご希望による滞在期間中の客室タオル追加・回収は、追加清掃が発生します。ご希望の方は、希望日前日の15:00~20:00までに、フロントまでお申し出ください。
  • 4. 客室シーツ追加・交換
  • 当ホテル(全施設)では、お部屋のシーツ追加・交換は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。ご希望による滞在期間中の客室シーツ追加・回収は、追加清掃が発生します。ご希望の方は、希望日前日の15:00~20:00までに、フロントまでお申し出ください。

貴重品、お預かり品について

  • 1. 貴重品・荷物の預かり
  • 客室内に金庫(セーフ)をご用意しております。当ホテルでは安全のため、お客様の大切な品物、貴重品、現金などを金庫に保管いただきますことをお勧めしております。但し、金庫をご使用中の安全確認は、お客様個人の責任となります。万一ご使用中に、滅失、紛失などが発生した場合でも、当ホテルでは賠償いたしかねますのでご了承ください。当ホテル(全施設)では、チェックイン時間前及びチェックアウト時間後に荷物のお預かりは行っておりません。また、事前配達等による荷物のお預かりも行っておりません。
  • 2. 荷物の紛失盗難
  • 当ホテル(全施設)では、ご滞在の有無にかかわらず、当ホテル内にて紛失・盗難等が発生した場合、その責任を負いません。
  • 3. 遺失物の取り扱い
  • 当ホテル(全施設)では、ホテル内での遺失物の処理については、遺失物法に基づいてお取り扱いさせていただきます。当ホテル内での遺失物について、保管期間内で引き取りをご希望の場合は、当ホテル指定の施設へお越しいただきます。当ホテル(全施設)からの遺失物の郵送等をご希望の場合は、着払いにて対応させていただきます。遺失物の処理に費用が発生する場合は、処分費用(処分に掛かる実費+対応手数料10,000円/税込)を請求いたします。

お支払いについて

  • 1. サービスのお支払い
  • 当ホテルでは、宿泊料金または追加サービスのお支払いは、クレジットカードまたは現金とさせていただきます。
  • 2. その他お支払い
  • 当ホテル(全施設)では、お買物代、切符代、タクシー代、郵便切手代、荷物送料等の立替え払いはお断りさせていただきます。

ホテル内への持ち込み禁止物、又は禁止行為について

  • 1. 所持品
  • ・動物、鳥等のペット類(補助犬は除く)
  • ・火薬、揮発油、その他発火又は引火性の物
  • ・悪臭を発する物
  • ・法律または条令により日本国内への持ち込み、または所持が禁止されている物
  • ・その他、当ホテル(全施設)がその運営上不適切であると判断する物
  • 2. 言動及び行為
  • ・賭博を含む風紀を乱すような行為、又は他のお客様の迷惑になるような言動、行為
  • ・広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘等
  • ・当ホテル(全施設)の許可なくホテル内のパブリックスペースで写真撮影をする事、及びホテル内で撮影した写真を営業上の目的で使用する事
  • ・携帯電話のご使用にあたり、適切でない場所での会話や大声での通話等、他のお客様に不快感、迷惑を及ぼす行為
  • ・その他、当ホテル(全施設)がその運営上不適切であると判断する行為
  • 3. 暴力団及び暴力団員並びに公共の秩序良俗に反するおそれのある場合について
  • ・「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成4年3月1日施行)による指定暴力団及び指定暴力団員等の当ホテルのご利用はご遠慮いただきます。 ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。
  • ・反社会団体及び反社会団体員(暴力団及び過激行動団体など並びにその構成員)の当ホテル(全施設)のご利用はご遠慮いただきます。 ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。
  • ・暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求及びこれに類する行為が認められた場合、直ちにホテルのご利用をご遠慮いただきます。また、かつて同様な行為を行った方についてもご遠慮いただきます。
  • ・当ホテルを利用する方が心身耗弱、薬品、飲酒による自己喪失など、ご自身の安全確保が困難な時や、他のお客様に危険や恐怖感、不安感を及ぼす恐れがあると認められるときは、直ちにご利用をお断りいたします。
  • ・ホテル内及び客室内での高声放歌・喧騒行為等で他者に不快感を与えたり、迷惑を及ぼしたり、又、賭博や公序良俗に反する行為のあった場合には、直ちにご利用をお断りいたします。その他上記各事項に類する行為のあるときは、ご利用をお断りいたします。
  • 4. その他注意事項
  • ・本利用規則への違反行為、その他のお客様のご迷惑になると当ホテル(全施設)がみなした行為は、その指示に従い速やかに中止してください。指示に反する場合には、退館していただくこともございます。
  • ・本利用規則に記載がないものであっても、当ホテル(全施設)の判断により、持込み及びその他の行為又は当ホテル(全施設)のご利用をご遠慮いただく場合があります。あらかじめご了承ください。
  • ・当ホテル(全施設)の指示にもかかわらず退館いただけない場合は、警察等の関係機関に通報することがございます。なお、その場合、ご利用料金等は一切返金いたしません。
  • ・ご利用に関わる事故、お荷物又は鍵の紛失・盗難、及びお客様間のトラブル等について、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。
  • ・天変地異を含む不測の事態、又は運営上必要が生じた場合、当ホテル(全施設)をご利用いただけない場合があります。
  • ・避難を要する緊急時には、館内放送やスタッフの誘導等に従い、落ち着いて行動してください。
  • ・本利用規則に定めのない事項につきましては、当ホテル(全施設)の宿泊約款に準じます。
  • ・本利用規則は、不定期に変更することがございます。